Questions fréquentes

1. Combien coûte l'expédition?

Les taux d'expédition des commandes varient en fonction du poids des articles achetés (* IN Comme cas de l'achat de plus d'objets, les frais d'expédition feront référence à l'élément le plus lourd) et sont calculés et affichés à la caisse.

Vous pouvez trouver toutes les informations relatives aux frais d'expédition sur notre page dédiée, en cliquant sur ce lien: Magasin de ralentissement | Frais d'expédition.

2. Comment puis-je retracer ma commande?

Dès que l'envoi de votre commande a commencé, Vous recevrez une notification par e-mail avec un numéro de suivi utilisable de contrôler son état. Vous pouvez retracer votre envoi en suivant les informations contenues dans l'e-mail, disponible dans les 48 heures.

Trouvez toutes les informations détaillées sur le sujet des commandes d'expédition et de traçage sur notre page dédiée, sur ce lien: Magasin de ralentissement | Politique d'expédition.

3. Comment travaillez-vous et remboursez-vous?

La politique relative au retour des commandes est expliquée en détail sur la page dédiée disponible ici: Magasin de ralentissement | Retourné et remboursements. 

4. Ne trouvez-vous pas ce que vous recherchez?

Si vous recherchez un produit / accessoire particulier, qui n'est actuellement pas disponible sur notre magasin, ou ne figure pas dans la liste, vous pouvez toujours contacter notre service dédié, en utilisant les coordonnées que vous trouvez ici: Magasin de ralentissement | Contacts.

5. Pourquoi acheter sur le magasin Trivellato?

Trivellato Store est le commerce électronique officiel dédié aux pièces de rechange, accessoires et Gadget Mercedes-Benz, AMG et Smart, promus par Haché. Sur Trivellato Store, vous ne trouverez que des produits Mercedes-Benz, AMG et intelligents originaux, avec la garantie de qualité que seul un concessionnaire officiel peut assurer.

Notre catalogue est toujours mis à jour et offre les meilleures tendances signées de la collection Mercedes, ainsi qu'une large gamme de pièces de rechange authentiques et de premier choix.